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退換貨政策

本公司所以貨品均為正品正貨。

退換保證
為了讓您更放心選購,我們特設Water Sports Online Shop退貨保證。此退貨保證僅限於Water Sports Online Shop上購買的貨品,不適合門市購買的貨品。如果您對Water Sports Online Shop上購買的貨品感到不滿意而需退換貨品,只要貨品保持「完好」,便可享受我們的14天退貨或換貨保障。

退貨
顧客可以在收到貨品起14天內提出退貨要求。退換的貨品必須保持「完好」。我們在收到您的退貨後,會把貨品交到質量保證組進行檢查,確定貨品無損後,我們的客戶服務會馬上處理您的退款,或協助您重新下單更換其他貨品。

貨品「完好」是指貨品:
  1. 貨品的包裝完好,且齊備所有附帶的證書、保用證、銷售發票及禮品;
  2. 貨品無任何損壞及未經改款,保持銷售時的狀態;
  3. 未曾濕水。

請注意(以下貨品因應其產品性質,不設退貨或更換):

  1. 基於個人衛生理由,所有泳衣或泳褲不設退換;
  2. 銷售發票上註明不設退貨及更換之貨品。

換貨

換貨保證僅適用於在Water Sports Online Shop上所購買的貨品,不適合於門市購買或領取之貨品。除了「不設退換貨品」外,凡於Water Sports Online Shop上購買的貨品如符合以下條件均可獲換貨保障。

  1. 退換的貨品必須保持「完好」;
  2. 更換的貨品必需於Water Sports Online Shop有售,其價錢需高於或相等於退回的貨品。
  3. 如您更換的貨品價格高於退回的貨品,顧客需補付差額。
  4. 若您享用了聯營或推廣活動折扣優惠的貨品需更換,而更換時優惠期已過,則不能再享有相同優惠。


退換步驟

為使我們能更快把有關款項退回給您,當您確定要退回貨品後,請儘快把貨品連同已填好之保用服務表格、包裝盒及附送之禮品 (如有) 直接寄回我們辦公室。很抱歉我們並不會退回運費,客戶亦需承擔貨品退回Water Sports的運費。 您亦可以把貨品交往灣仔或觀塘的門市。您必須出示由Water Sports Online Shop發出的銷售單。如有需要,您可以Whatsapp 6123-1104與我們的客戶服務聯絡。


如有任何爭議, 本公司保留最終決定權。
本公司保留對各條款及細則作出刪改的權利。